Unternehmen, Verbraucher und Metaverse – die neue Form der Kommunikation

Große Unternehmen haben auf die Notwendigkeit hingewiesen, das Metaversum zu erforschen und die Möglichkeiten zu nutzen, die es bietet, denn als Weiterentwicklung des heutigen Internets wird es schließlich zu einem neuen Kanal der Interaktion mit den Verbrauchern werden, bei dem die Unternehmen nicht abseits stehen können.

Die Unternehmen behaupten, dass das Metaverse, d. h. die Schaffung digitaler Möglichkeiten, für alle Sektoren gilt. In der neuesten Folge des Opportunity Generation Podcast sprechen wir über die Aussagen der großen Energieunternehmen und lassen sie

Die Risikomanager wurden auf das Metaversum aufmerksam gemacht, aber der Nutzen für ihre Unternehmen steht außer Zweifel. Die Luxus-, Mode- und Kosmetikbranche ist sich darüber im Klaren, dass die Nutzung des Metaversums von Vorteil ist.

Laut dem Bericht „State of Technology in Fashion 2022“ könnten Modeunternehmen ab 2021 mehr als 5 % ihres Umsatzes durch virtuelle Aktivitäten wie Online-Verkäufe erzielen.

Das Versprechen der neuen Kommunikationsform

Die Technologie und das Fachwissen, die unter dem weltweit bekannten Begriff „Metaverse“ angeboten werden, helfen Unternehmen, bessere Ergebnisse zu erzielen und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Marken können Verbrauchern ein „eindringliches, interaktives und unterhaltsames Erlebnis“ bieten, das die physische und die digitale Welt des Verbrauchers miteinander verbindet, und Unternehmen, die über digitale Vermögenswerte verfügen, erhalten eine neue Möglichkeit, diese durch nicht-fungible Token (NFTs) zu monetarisieren, so der Direktor des Crypto and Blockchain Center of Excellence der Banco Santander, Coti de Monteverde.

Laut der Forscherin Ana María Sánchez Altable „kann das Metaverse den Unternehmen einen neuen Kanal bieten, um die Beziehung zu ihren Kunden zu stärken und neue Kunden zu finden, die in einer anderen Umgebung keinen Bezug zu ihrer Marke hätten“.

Virtual Reality und Augmented Reality werden die Art und Weise verändern, wie Menschen kommunizieren, Kontakte knüpfen, arbeiten, Spaß haben und Produkte und Dienstleistungen konsumieren.

Bei der Analyse des Projekts zur Schaffung eines Metaversums gibt es viele Bereiche, die von seiner Nutzung profitieren können. Vielleicht ist die wichtigste davon die Bodenanzeige und die medizinische Visualisierung. Es ist auch eine gute Idee, sich weiterzubilden oder zu trainieren, nach Konzerten zu suchen oder die Nachrichten in digitaler Form zu verfolgen, sich über Technik zu informieren oder industrielle Aufträge aus der Ferne zu erledigen. Das Metaverse bietet auch Bank- und Finanzberatung für Banken an.

Die Suche und der Kauf eines Hauses unterscheiden sich heute aufgrund der neuen Technologien stark von der Vergangenheit. Albus ist ein gutes typisches Beispiel, viele der Häuser, die jetzt verkauft werden, alle dank Live Virtual Tours oder Aedas Homes, obwohl einige Käufer es vorziehen, virtuelle Touren zusammen mit ihren persönlichen Agenten zu buchen, um sie ernsthaft zu überprüfen.

Wie funktionieren Produktion und Konsum im Zeitalter des Metaversums?

Auch für die Zukunft sieht es nicht danach aus, denn es gibt bereits einen großen Unterschied zwischen dem, was vom Internet und dem Metaverse erwartet wird. Die Managerin für Strategie und digitale Agenda bei Enagás, María González, sagt: „Angesichts dieser Möglichkeiten kann die Rolle, die das Metaverse in Zukunft spielen wird, von den Unternehmen nicht ignoriert werden.“

Yaiza Rubio Viñuela, Chief Metaverse Officer bei Telefónica, sagte, dass die Nutzer heute mit dem Internet über den Verstand interagieren und dass deshalb der Kontakt ein Zeichen des Erfolgs ist.

Seiner Meinung nach ist es noch ein weiter Weg bis zum Metaverse in Großbuchstaben. Es bleibt den Computern zwischen den Welten überlassen, zwischen ihren eigenen virtuellen Netzen zu kommunizieren, d.h. das Universum kann das Universum betrachten und umgekehrt, aber bis dahin ist es noch ein weiter Weg bis zur „Interoperabilität“ zwischen virtuellen und realen ipsilons.

Neue Kommunikationstrends – Unternehmen und Verbraucher

Er sagte, dass die Unternehmen auf dieses Metaversum vorbereitet sein müssen, in dem der gesunde Menschenverstand verloren geht. Er verwies auf das Aufkommen der künstlichen Intelligenz in Hunderten von Unternehmen mit Betriebssystemen.

Wenn wir uns die digitale Welt ansehen, erkennen wir, dass es eine Chance für Innovationen gibt und dass wir die Dinge anders angehen können, sowohl in Bezug auf das Branding als auch in Bezug auf das Geschäft. So hat Almirall seinen Bedarf an digitalen Marketingmöglichkeiten geäußert, insbesondere an Wachstum und großen Rückrufaktionen.

Laut dem Präsidenten von AEDAS, Hernán Leirós, könnten Unternehmen Zeit und Geld sparen, wenn sie sich auf den Weg ins Metaverse machen.

Viele Unternehmen haben die Rolle, die sie in der heutigen Gesellschaft spielen können, nicht zugewiesen, aber es gibt eine Methode, die ihnen hilft, die Fähigkeiten zu verstehen, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein: Sie müssen verstehen und definieren, welche Synthese sie mit ihrer virtuellen Präsenz erreichen wollen. Auf der anderen Seite kommentierte Capela, dass man auch in dieser Zeit viel lernen könne, vor allem „weil viele Unternehmen erst heute ihre Möglichkeiten im Metaverse erkunden“.

Den Geist kontrollieren, um den Verbrauchern zu gefallen

Der Social-Media-Direktor von Meliá, Santiago García Solimei, rät Unternehmen, ihre Ziele zu ermitteln und alles zu studieren, was in die Richtung ihrer Ziele geht. Von dort aus arbeiten wir daran, zu verstehen, welche Technologie zu ihrem Kerngeschäft passt, und verbessern das Geschäft durch diesen Punkt.

Das mexikanische Finanzinstitut De Monteverde setzt auf die Erkundung der Möglichkeiten des Metaversums. Sie hat sich konkrete Ziele gesetzt, sich mit ihren Zielen auf dem Markt positioniert und festgestellt, was sie beitragen kann. BBVA hat auch darauf bestanden, dass es sich um einen neuen Kanal handelt, und zwar aus der Sicht von mehr als anderen Paaren von Zuflüssen.