Entreprises, consommateurs et métavers : la nouvelle forme de communication

Les grandes entreprises ont souligné la nécessité d’explorer le métavers et de tirer parti des possibilités qu’il offre car, en tant qu’évolution de l’internet actuel, il finira par devenir un nouveau canal d’interaction avec les consommateurs dont les entreprises ne peuvent rester à l’écart.

Les entreprises affirment que le metaverse, c’est-à-dire la génération d’opportunités numériques, s’adresse à tous les secteurs. Dans le dernier épisode du Podcast Génération d’Opportunités, nous abordons les déclarations des principales entreprises du secteur de l’énergie et leur demandons de

Les gestionnaires de risques ont été sensibilisés au métavers, mais les avantages pour leurs entreprises ne font aucun doute. Les secteurs du luxe, de la mode et des cosmétiques ont clairement compris que l’utilisation du métavers est bénéfique.

Selon le rapport 2022 sur l’état de la technologie dans le secteur de la mode, les entreprises de ce secteur pourraient générer plus de 5 % de leurs revenus à partir de 2021 grâce à des activités virtuelles telles que la vente en ligne.

La promesse de la nouvelle forme de communication

La technologie et l’expertise offertes par le terme mondialement connu de « metaverse » aident les entreprises à obtenir de meilleurs résultats et à acquérir un avantage concurrentiel.

Les marques peuvent offrir aux consommateurs une « expérience immersive, interactive et amusante » qui relie les mondes physique et numérique du consommateur, et les entreprises possédant des actifs numériques auront une nouvelle façon de les monétiser grâce aux jetons non fongibles (NFT), selon le directeur du centre d’excellence Crypto et Blockchain de Banco Santander, Coti de Monteverde.

Selon la chercheuse Ana María Sánchez Altable, « le métavers peut offrir aux entreprises un nouveau canal pour renforcer la relation qu’elles entretiennent avec leurs clients et trouver de nouveaux clients qui, dans un autre environnement, ne s’identifieraient pas à leur marque. »

Les technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée vont changer la façon dont les gens communiquent, se rencontrent, travaillent, s’amusent et consomment des produits et des services.

Lorsque l’on analyse le projet de création d’un métavers, on constate que de nombreux domaines peuvent bénéficier de son utilisation. La principale est sans doute l’affichage au sol et la visualisation médicale. C’est aussi une bonne idée d’éduquer ou de former, de rechercher des concerts ou de regarder les actualités en contenu numérique, de s’initier à l’ingénierie technologique ou de passer des commandes industrielles à distance. Le métavers propose également des services de conseil bancaire et financier aux banques.

La recherche et l’achat d’un logement diffèrent aujourd’hui beaucoup du passé en raison des nouvelles technologies. Albus en est un bon exemple typique. De nombreuses maisons sont maintenant vendues, tout cela grâce aux visites virtuelles en direct ou à Aedas Homes, bien que certains acheteurs préfèrent réserver les visites virtuelles avec leurs agents personnels pour les examiner sérieusement.

Comment la production et la consommation fonctionnent-elles à l’ère du métavers ?

L’avenir ne s’annonce pas non plus de la même manière, car il existe déjà une grande différence entre ce que l’on attend d’Internet et du métavers. La directrice de la stratégie et de la stratégie numérique d’Enagás, María González, déclare : « Compte tenu de ces potentialités, le rôle que le métavers va jouer à l’avenir ne peut être ignoré par les entreprises. »

Yaiza Rubio Viñuela, responsable du Metaverse chez Telefónica, a déclaré que les utilisateurs d’aujourd’hui interagissent avec l’internet par l’esprit et que c’est pourquoi le contact est un signe de réussite.

Selon lui, le métavers en lettres capitales a encore un long chemin à parcourir. Il reste aux ordinateurs entre les mondes à intercommuniquer entre leurs propres réseaux virtuels, c’est-à-dire à l’univers à regarder l’univers et vice versa, mais en attendant, il reste un long chemin à parcourir en matière d' »interopérabilité » entre les ipsilons virtuels et réels.

Nouvelles tendances en matière de communication – Entreprises et consommateurs

Selon lui, les entreprises doivent être préparées à ce métavers où le bon sens se perd. Il a cité l’émergence de l’intelligence artificielle dans des centaines de sociétés disposant de systèmes d’exploitation.

Lorsque nous examinons le monde numérique, nous nous rendons compte qu’il existe une possibilité d’innover et de faire les choses différemment, tant au niveau de l’image de marque qu’au niveau commercial. Ainsi, Almirall a exprimé son besoin de possibilités de marketing numérique, notamment en matière de croissance et de rappels importants.

Selon le président d’AEDAS, Hernán Leirós, les entreprises pourraient économiser du temps et de l’argent en commençant leur voyage dans le métavers.

De nombreuses entreprises n’ont pas attribué le rôle qu’elles peuvent jouer dans la société actuelle, mais il existe une méthode pour les aider à comprendre les capacités dont elles ont besoin pour prospérer : comprendre et définir la synthèse qu’elles veulent obtenir de leur présence virtuelle. D’un autre côté, M. Capela a fait remarquer qu’il y a beaucoup d’enseignements à tirer de cette période, car « de nombreuses entreprises explorent aujourd’hui même leurs capacités dans le métavers. »

Contrôler l’esprit pour plaire aux consommateurs

Le directeur des médias sociaux de Meliá, Santiago García Solimei, conseille aux entreprises d’identifier leurs objectifs et d’étudier tout ce qui va dans le sens de ce qu’elles doivent faire. À partir de là, il s’agit de comprendre quelle technologie convient à leur activité principale et d’améliorer l’activité par ce biais.

De Monteverde, l’institution financière mexicaine, a parié sur l’exploration des opportunités du métavers. Elle a établi des objectifs concrets, pris position sur le marché avec ses objectifs et identifié ce qu’elle pouvait apporter. BBVA a également insisté sur le fait qu’il s’agit d’un nouveau canal du point de vue de plus que d’autres paires d’affluents.