As grandes empresas apontaram a necessidade de explorar o metaverso e tirar partido das possibilidades que este oferece porque, como evolução da Internet de hoje, acabará por se tornar um novo canal de interacção com os consumidores, do qual as empresas não podem ficar à margem.
As empresas afirmam que o metaverso, ou seja, a geração de oportunidades digitais, é para todos os sectores. No último episódio do Podcast Opportunity Generation, falamos sobre as declarações feitas pelas principais empresas de energia e temos
Os gestores de risco foram sensibilizados para o metaverso, mas o benefício para os seus negócios é evidente sem margem para dúvidas. Os sectores do luxo, moda e cosmética são claros que o uso do metaverso é benéfico.
No Relatório sobre o Estado da Tecnologia na Moda de 2022, as empresas de moda poderiam gerar mais de 5% das receitas a partir de 2021 devido a actividades virtuais como as vendas em linha.
A promessa da nova forma de comunicação
A tecnologia e perícia oferecidas pelo termo de renome mundial “metaverso” ajuda as empresas a alcançar melhores resultados e a obter uma vantagem competitiva.
As marcas podem oferecer aos consumidores uma “experiência imersiva, interactiva e divertida” que liga o mundo físico e digital do consumidor, assim como as empresas com activos digitais terão uma nova forma de os rentabilizar através de fichas não fungíveis (NFT), segundo o director do Centro de Excelência de Cripto e Blockchain do Banco Santander, Coti de Monteverde.
Segundo a investigadora Ana María Sánchez Altable, “o metaverso pode proporcionar às empresas um novo canal para reforçar a relação que têm com os seus clientes e encontrar novos clientes que noutro ambiente não se relacionariam com a sua marca”.
A realidade virtual e as tecnologias de realidade aumentada vão mudar a forma como as pessoas comunicam, socializam, trabalham, se divertem e consomem produtos e serviços.
Ao analisar o projecto de criação de um metaverso, há muitas áreas que podem beneficiar da sua utilização. Talvez a principal seja a exposição no chão e a visualização médica. É também uma boa ideia educar ou treinar, procurar concertos ou ver as notícias em conteúdo digital, aprender sobre engenharia tecnológica ou fazer encomendas industriais à distância. O metaverso também oferece consultoria bancária e financeira para bancos.
A procura e compra de uma casa hoje em dia difere muito do passado devido às novas tecnologias. Albus é um bom exemplo típico, muitas das casas agora vendidas, tudo graças a Live Virtual Tours ou Aedas Homes, embora alguns compradores prefiram reservar visitas virtuais em conjunto com os seus agentes pessoais para as reverem a sério.
Como funciona a produção e o consumo na era metaversa?
O futuro também não parece ser o mesmo, uma vez que já existe uma grande diferença entre o que se espera da Internet e o metaverso. A Gestora de Estratégia e Agenda Digital da Enagás, María González diz: “Dadas estas potencialidades, o papel que o metaverso vai ter no futuro não pode ser ignorado pelas empresas”.
Yaiza Rubio Viñuela, responsável Metaverse da Telefónica disse que os utilizadores de hoje estão a interagir com a Internet através da mente e que é por isso que o contacto é um sinal de sucesso.
Segundo ele, há ainda um longo caminho a percorrer para o metaverso em letras maiúsculas. Resta aos computadores entre mundos intercomunicarem entre as suas próprias redes virtuais, ou seja, que o universo olhe para o universo e vice-versa, mas entretanto há um longo caminho a percorrer com a “interoperabilidade” entre ipsilões virtuais e reais.
Novas tendências de comunicação – Empresas e consumidores
Ele disse que as empresas devem estar preparadas para este metaverso onde o bom senso se está a perder. Ele citou o aparecimento da inteligência artificial em centenas de empresas com sistemas operacionais.
Ao olharmos para o mundo digital, apreciamos que existe uma oportunidade para a inovação e para fazer as coisas de forma diferente do branding, bem como em termos de negócios. Assim, Almirall expressou a sua necessidade de possibilidades de marketing digital, especificamente o crescimento e as grandes retiradas.
Segundo o presidente da AEDAS, Hernán Leirós, as empresas poderiam poupar tempo e dinheiro se começassem a sua viagem para o metaverso.
Muitas empresas não atribuíram o papel que podem desempenhar na sociedade actual, mas existe um método para as ajudar a compreender as capacidades de que necessitam para prosperar: compreender e definir que síntese querem com a sua presença virtual. Por outro lado, Capela comentou que há muitas aprendizagens a serem feitas durante este tempo, principalmente, “muitas empresas estão apenas hoje a explorar as suas capacidades no metaverso”.
Controlar a mente para agradar aos consumidores
O Director dos Media Sociais da Meliá, Santiago García Solimei, aconselha as empresas a identificar quais são os seus objectivos e a estudar tudo o que vai na direcção do que têm de fazer. A partir daí, trabalhar para compreender que tecnologia se enquadra na sua actividade principal e melhorar o negócio através desse ponto.
De Monteverde, a instituição financeira mexicana, apostou em explorar as oportunidades do metaverso. Estabeleceu objectivos concretos, tomou uma posição no mercado com os seus objectivos e identificou o que poderia contribuir. O BBVA também insistiu que é um novo canal da perspectiva de mais do que outros pares de tributários.
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