企業、消費者、メタバース……新しいコミュニケーションの形

大企業は、メタバースの可能性を探る必要性を指摘しています。なぜなら、メタバースは今日のインターネットの進化形であり、いずれは企業が傍観することのできない消費者との新しい交流チャネルになるからです。

企業は、メタバース、すなわちデジタルな機会の創出は、すべてのセクターのためのものだと主張しています。 Opportunity Generation Podcastの最新エピソードでは、主要なエネルギー企業の発言について話し、彼らに

リスク管理者はメタバースを意識するようになったが、ビジネスへのメリットは疑う余地もなく明らかである。 ラグジュアリー、ファッション、化粧品などの分野では、メタバースの利用が有益であることは明らかです。

2022年版State of Technology in Fashion Reportでは、ファッション企業はオンライン販売などのバーチャル活動により、2021年以降、売上の5%以上を生み出す可能性があるとされています。

新しいコミュニケーション・フォームの約束

メタバース」という世界的に有名な言葉が提供する技術やノウハウは、企業がより良い成果を上げ、競争優位を獲得するために役立ちます。

サンタンデール銀行のCrypto and Blockchain Center of ExcellenceのディレクターであるCoti de Monteverde氏によると、ブランドは消費者の物理的世界とデジタル世界をつなぐ「没入型、インタラクティブで楽しい体験」を提供できるほか、デジタル資産を持つ企業は非ファンジブルトークン（NFT）によってそれらを収益化する新しい方法を手にすることになります。

研究者のAna María Sánchez Altableによると、”メタバースは、企業が顧客との関係を強化し、別の環境ではブランドと関係しないような新しい顧客を見つけるための新しいチャネルを提供することができます。”。

バーチャルリアリティとオーグメンテッドリアリティの技術は、人々のコミュニケーション、社交、仕事、楽しみ、そして製品やサービスの消費のあり方を変えていくでしょう。

メタバースを作るというプロジェクトを分析すると、それを使うことで恩恵を受けられる部分がたくさんあります。 おそらくメインは、フロアディスプレイと医療用ビジュアライゼーションでしょう。 教育や研修、デジタルコンテンツでのコンサート検索やニュース視聴、技術工学の学習や産業界の発注を遠隔で行うことも可能です。 メタバースでは、銀行向けの銀行業務や金融コンサルティングも行っています。

今の家探しや購入は、新しい技術によって昔とはずいぶん違ってきています。 アルバスは良い典型的な例で、現在販売されている多くの住宅は、すべてライブバーチャルツアーやAedas Homesのおかげですが、一部のバイヤーは、本格的に検討するために個人エージェントと一緒にバーチャルツアーを予約することを好む人もいるようです。

メタバース時代における生産と消費の仕組みとは？

インターネットとメタバースに期待されるものは、すでに大きな違いがあり、未来も同じではなさそうだ。 エナガスの戦略・デジタルアジェンダ担当マネージャーであるマリア・ゴンサレスは、「こうした可能性を考えると、メタバースが将来的に果たす役割は、企業にとって無視できないものです」と述べています。

テレフォニカのチーフ・メタバース・オフィサーであるヤイザ・ルビオ・ヴィニュエラ氏は、今日のユーザーは心を通してインターネットと接しており、だからこそ接触することが成功の証になると述べています。

同氏によると、大文字のメタバースはまだ先が長いという。 世界と世界の間のコンピュータが、それぞれの仮想ネットワーク間で相互通信すること、つまり宇宙が宇宙を見たり、その逆をしたりすることは残っているが、その間、仮想イプシロンと現実イプシロンの間の「相互運用性」については長い道のりが待っているのだ。

新しいコミュニケーション・トレンド – ビジネスとコンシューマー

常識が失われつつあるこのメタバースに、企業は備えなければならないと述べた。 同氏は、OSを持つ数百の企業で人工知能が出現していることを挙げた。

デジタルの世界に目を向けると、ビジネスの面だけでなく、ブランディングからもイノベーションを起こし、今までとは違うことをする機会があると評価しています。 このように、アルミラル社はデジタルマーケティングの可能性、特に成長と大規模なリコールの必要性を表明しています。

AEDASのエルナン・レイロス社長によれば、企業はメタバースへの旅を始めることで、時間と費用を節約することができるという。

多くの企業は、今日の社会で果たすことのできる役割を割り当てていませんが、繁栄するために必要な能力を理解するための方法があります。それは、バーチャル・プレゼンスに求める合成を理解し、定義することです。 一方、Capela氏は、この間、主に「多くの企業が今日、メタバースでの能力を模索しているところだ」と、どちらにも多くの学びがあるとコメントしている。

消費者を喜ばせるために心をコントロールする

メリアのソーシャルメディアディレクターであるSantiago García Solimeiは、企業に対して、自分たちの目的を明確にし、自分たちのすべきことの方向性を示すあらゆるものを研究するようにアドバイスしています。 そこから、自分たちのコアビジネスに合うテクノロジーは何かを理解し、そのポイントを通してビジネスを改善していくように働きかけています。

メキシコの金融機関であるデ・モンテベルデは、メタバースの可能性に賭けたのです。 具体的な目標を設定し、目的を持って市場でのポジションを取り、自分たちが貢献できることを明確にしたのです。 また、BBVAは、他の対の支流よりも多くの観点から新しい水路であることを主張している。